银行是否接受您要求开户头的申请是由银行说了算，换句话说银行没有一定要给您开银行户头的义务，是否给您支票本也是由银行根据您的收入情况来决定。但是这 些并非意味着如果您遭到银行拒绝就走投无路，投诉无门了。即使在被剥夺银行权的情况下，人人都有权在邮局或银行开储蓄户头。您完全没有担心的必要，大部分 银行都会敞开双臂欢迎您和您的钱，而您要在开户前三思而后行。

比较数家银行后再选择！

有数项调查显示，银行某些服务的收费有大幅度的提价，而且银行间的差价也相当惊人。所以您在开户之前，要去您家附近所有的银行咨询，直接去接待处询问银行 服务价格或与银行约会。虽然在正式开户时谈判的余地几乎没有，但也不排除银行为招徕顾客做点小姿态，比如第一年信用卡免费，当然银行是为了牢牢抓住您这个 客户。

一旦选好一家银行，您就要把您需要的最重要的服务列出一张表，要特别注意的收费项目是信用卡﹑从其它银行的自动取款机上取款﹑存款帐户往储蓄本转帐﹑经常 性的转帐和临时转帐等。具体开户手续并不复杂，银行要通过身份证和水电单或电话单验证您的身份和住址，并通过和您对话了解您的基本情况，比如您的工作和收 入，购房计划，储蓄能力等，另外还要询问法兰西银行，看您是否有被剥夺银行权的情况或禁止支票簿的情况，以及是否有滥用信用卡的问题。您的回答全部被银行 记入电脑，银行应该告诉您记录情况。您需要在银行留下签名的样本。如果支票不是您的签名，银行兑现支票就是银行的责任。

银行应该告诉您户头如何运转，各种服务的收费价格以及双方的责任，同时给您一份开户协议作为合同。协议要写明开户﹑支付方式的使用﹑户头管理（尤其在透支的情况下）﹑服务收费标准﹑透支时利息的计算方法等内容。

如银行拒绝开户怎么办？

开户是您的权利，在现代社会，如果没有银行户头，就意味着您必须用现金支付所有的开支，您没有支票簿和信用卡，也不能转账，也意味着您被排除在社会之外。 如果银行拒绝给您开户，您要求银行给您开具拒开户证明。您拿这个证明去法兰西银行投诉，法兰西银行会让您填写一份申请，根据您的申请法兰西银行将指定一家 银行给您开户，这家被指定银行必须接受，但是它提供的服务只是最基础的服务项目。这些基础服务项目包括开户和关闭户头，更改地址，提供账户证明 （RIB），提供每月账单，接收支票和转账，在所在银行柜台存取现金，远距离查询账户余额，定期从账户取款支付（PRELEVEMENT）和转账等等。

银行有权关闭您的账户，但是必须遵循正常的程序，要用书面形式通知您，并说明关闭账户的理由，而且要提前45天通知（PREAVIS），您也有权对关闭账户通知提出异议，当然您最好事前与银行协商解决存在的问题，避免发生关闭账户的情况。

是否选择包费服务？

在您开户时，银行通常向您推荐包费服务（LES PACKAGES），您可以接受也可以拒绝接受。在给予回答之前，请仔细看包费服务的内容。根据自己的需要进行选择，不要盲目选择包费服务，因为其中有些 项目用得很少，属于可要可不要的项目，银行的目的当然是赚钱，包费比一项一项加起来的费用平均低15%到30%，目的是吸引顾客选择包费服务，另外再加上 允许透支额，千万不要受诱惑，一定要根据自己的实际需要选择服务项目。包费价格各银行差别极大，最低每年45欧元，最高可达130欧元，所以要三思而后 行，如果您只要信用卡（总是要付费的），支票簿和每月账单，就没有必要使用包费服务。

严密监视户头运转情况

每月账单一般是免费的，如果您要求每半个月提供账单就要付费。通过账单您可以了解账户收支情况和银行收费情况。如果银行收费价格有变动必须提前三个月书面通知您，如果您不同意提价，就可以提出关闭账户或把账户转移到其它银行。

假如您在账单上发现银行出错，您有一个月的时间提出异议，否则就会被视为接受。如果是书写错误，您有10年的期限要求更正。一般来说，银行在您指出错误后都会及时更正，如果是错收的款项会及时补还给您，多收的费用也会退还。

与银行产生纠纷怎么办？

与银行产生纠纷是常有的事情，但是在大部分情况下，消费者总是不得已做出让步，其实您有很多办法行使自己的权利。首先您与负责您的账户的银行职员约会或通 过电话解决问题，这一步没有成果，就写信给银行办事处的领导或与他约会，并将您的这些行动留下证据。纠纷如果仍然得不到解决，您可以写信给总行的公关部 （SERVICE RELATIONS CLIENTELE），随信附上所有的证据。假如总行的公关部认为您有道理，会向您提出解决问题的办法。反之银行也会告诉您不同意的理由。很多银行都设有 一个调解机构或选择法国银行联合会提供的调解机构，您也可以将完整的材料递交给调解机构。如果纠纷涉及消费法，您可以投诉到竞争﹑消费和反舞弊局。

所有这些投诉都没有使问题得到解决，最后的办法就是上法院。假如纠纷涉及的金额在1500欧元以下，由居住地的法官受理。纠纷涉及的金额在 1500-7600欧元，由市级法院的法官受理，在这两种情况下您都不需要请律师，法官一般也试图与银行协商解决纠纷。纠纷涉及的金额在7600欧元以 上，就要上诉大事法庭，必须请律师。